لا جديد تحت الشمس هاذي عوايد الخطوط السعودية0

لو قلت اقلعت الرحلة في وقتها كان قلنا لك جديدة

اخوي خالد سيارتك ارحم لك من الخطوط والنقل الجماعي ادهى وامر000000

الاخ / خالد اليحي
لم اوكل للدفاع عن الخطوط السعوديه ولكن للامانه انهم يبذلون جل اهتمامهم للمسافرين علما ان الخلل ليس كله في الخطوط السعودية ، بل فينا نحن عملاء الخطوط جزء من الخلل حينما لا نتذكر موعد السفر الا صباح ذلك اليوم او المساء الذي قبله !!

الخلل فينا حينما لا نتذكر ان تذاكرنا تحتاج تجديد الا قبل السفر بساعات.

الخلل فينا حينما لا نعترف بمكتب سفريات يحجز لنا ، ولا بموقع للحجز على الانترنت مجاني من الخطوط على http://www.saudiairlines.com.sa

الخلل فينا حينما نطلب موعد وصول الرحلات من تلفون الخطوط وليس من موقعهم على الانترنت الذي يوفر هذه الخدمات آليا.

الخلل فيمن يصر على ان يقف في طابور لشراء تذكرة الى جده او الى الدمام او الى اي مكان في المملكة بينما يمكنه شراءها من الانترنت ومراجعة مكتب المطار (هناك لوحه لركاب الانترنت) لإستلام التذكرة.

الخلل فيمن يتصل بالشحن لمعرفة وضع شحنته بينما يمكنه الدخول الى موقع الخطوط ووضع رقم البوليصة لمعرفة مكانها.

التقصير من الذي يختار زيارة مكتب الخطوط للسؤال عن حجزه بينما يوفر موقع الخطوط خدمة عرض وضع الحجز ومعلوماته.

حتى موعد اقلاع ووصول الطائرات موجود على موقع الخطوط.

مشكلتنا اننا تعودنا على ان فلان يخدمنا ، فنسينا ان الوقت الذي يحتاجه فلانا في خدمتنا اكثر مما نحتاجه لو طلبنا الخدمة من الإنترنت فيما هو متوفر عليها من خدمات.

علما ان ما يحدث في هذه الايام من تأخير هو بسبب حالة الطقس ويمكنك الاتصال ببرج المراقبة الجويه لافادتك عن سبب التاخير


هذا ولك خالص تحياتي