نسعى كثيراً لتصنيف الآخرين ، وتحديد مواقفنا الصارمة منهم منذ اللقاءات الأولى ، ثم نسير وفق هذا التصنيف غير القابل للتعديل إلا في حالات نادرة ، يهزنا فيها موقف يكشف لنا كم كنا مخطئين ، وكيف أن هذا الشخص ليس كما تصورناه .