الخطوووط السعوودية !!!!!
بسم الله الرحمن الرحيم
بداية الظغط دائما يولد الانفجار !
والانسان دائما له طاقه ان تعدت حدودها انفجر !
لسنا بالات في الخطوط السعودية ولسنا منزهين من الاخطاء
دائما هناك اسباب لسوء الخدمة في اي مكان وليس في الخطوط فقط
حتى البنوك اذا انعدم توفر موظفين تجد العميل يستاء والموظف كذلك
ولا يستطيع السيطره على نفسه من شدة الظغط لاانه انسان وليس بجماد!
كثر اللغط وكثر الحديث عن احوال الخطوط السعودية وعن خدماتها
اخواني انا هنا لست بمدافعا عن الخطوط السعودية كموظف !!!!
ولست متحدثا رسميا لها ولكني اتكلم بحس وطني اتكلم عن خطوط
تحمل اسم دوله تحمل اسم وطن ,,,
الخطوط السعوديه الان في مرحلة خصخصه تحول كبير وهيكله
جديده لمواكبة التطووور ولابد مع كل مرحلة من هذه المراحل من
تدني الخدمة ,,,
اخواني الخطوط الان تتحمل جزء من الخطا ولكن ايضا الراكب يتحمل
الجزء الاخر من الخطأ لعدم التخطيط المسبق لاجازاته وحجوزاته
والتاخر في الحظور للمطار غالبا !!!!
ننعم هناك نقص حصل في بداية الخصخه بسبب الشيك الذهبي
والتقاعد المبكر كما حصل في الاتصالات ولكن هناك فرق بين
الاتصالات والخطووط بحجم التشغيل الهائل للخطوط الذي لايقارن
بما حصل للاتصلاات !!
وبناءا على النقص الشديد فقط قل عدد موظفي المواجه في المطار
وبالتالي اثر على الخدمه للعميل واستفرت اداارة التدريب لااعدااد
الموظفين الجدد وال1ين وصلوا الى مطار الرياااض قبل اسابيع
وهم لازالوا طوور التدريب ,,,
اذن من الطبيعي ان يكون هناك ظغط شديد وهائل على موظف المواجهه
والله يعلم كم عانينا الامرين منذ بداية الموسم وتحملنا ظغوط هائلة
وشتم من الركاب وانعكست سلبا حتى على بيوتنا ولكن من اجل
مصلحت الوطن اولا ومصلحتنا ثانيا تحملنا ولا زلنا ,,,
موظف الخطوط بشر يخطىء ويصيب ولسنا جميعا سيئين ولا جيدين
هذا توضيح بسيط لمن اشهروا اسحلتهم ضد موظفي الخطوط بانهم جميعا
سيئن وهذا يغالط الواقع والحقيقه وارجوا لكل من يكتب ان يضع
الله امام عينه حتى لايظلم احد ,,,
كتبته على عجل
اخووكم
06-08-2007, 10:02 AM
تعليمات المشاركة
العرض الشجري