أسس مصداقية لنفسك

لست مجبراً على أن تقول الحقيقة كلها إلا لمن له حق في معرفتها ، لكن إذا قلت شيئا فعليك بالصدق "
هوراس مان
" عندما لا تحترم كلمتك فأنت تكسر شيئا لا يجبر "
قول مأثور
1- ابحث عن نقاط التوافق مع الآخرين
2- اظهر اهتمامك وتعاطفك مع الآخرين
3- تعاون بحسن نية
4- يجب أن تكون أفعالك مصدقة لأقوالك
5- اظهر قدراتك للآخرين
6- تحرى الصواب
7- اعترف بجهل ما لا تعلم
8- إياك والمبالغة
9- إياك والكلام المزدوج
10- احترم النقد وقدر الاعتراضات

فن الإقناع

" أفضل السبل لإقناع الآخرين أن تنصت اليهم "
بليز باسكال
" الإحصاءات لا تغني عن الكلام "
هنري كلاي
1- تفهم القوى الثلاث المحركة للإقناع وهي المنطق والشخصية والعاطفة
2- حدد العاطفة المناسبة لكل لحظة
3- خاطب من يفكرون في العوائد بلغة المكافآت والحوافز
4- بيع للآخرين ما يريدون شراءه
5- اسبح مع التيار قدر المستطاع
6- اتبع منهج الأخذ بأقل الضررين
7- وظف الميزات التي يمنحك اياها تخصصك
8- قدم أفكارك لمجموعات صغيرة بدلاً من تقديمها لمجموعة واحدة كبيرة
9- كن اخر من يعرض بضاعته
10- خاطب في الآخرين مصلحتهم الشخصية

كيف تنصت حتى تسمع فعلاً

" الأذن هي الطريق المؤدي إلى القلب "
فولتير
تعلم كيف تنصت وستستفيد حتى ممن يسيئون الحديث "
بلوتارك
1- اعلم أن الإنصات لا يعني انتظار دورك في الكلام
2- إياك و "الإنصات " أن كان وسيلة للهروب والانسحاب
3- تجاوب مع المشاعر أولا قبل الحقائق وليس العكس
4- أدرك " المقاطعات " فبل أن تقولها
5- تقص ما لدى الآخرين بالأسئلة المفتوحة
6- دون ملاحظات عن ما تسمع ولا تخجل أن تطلب من الآخرين الإعادة
7- تعلم كيف تحلل أثناء الإنصات
8- لخص ما سمعتة بعد الجلسات المطولة
9- استخدم الصمت لتشجيع المتحدث
10- إياك والمقاطعة بعبارة " وأنا أيضا "